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                奧馳華南國際幼教展

                奧馳華南國際幼教展

                2022年12月2日-4日 | 廣州琶洲 ? 保利世貿博覽館

                距離開幕還有

                廣州幼教展、華南國際幼教展、中國幼教展、中國幼教公益論壇、成都幼教展、南昌幼教展、中國幼教西部論壇

                楊桂林 | 愛特城瑞興幼兒園家園溝通之道

                時間:2022-05-26

                來源:中國幼教公益論壇

                作者:華南國際幼教展

                點擊:

                 

                在2021中國幼教公益論壇上,國家教育部幼兒園園長培訓中心國培班成員,廣州市黃埔區優秀教師,瑞興幼教集團愛特城瑞興幼兒園楊桂林園長,分享《用心溝通共成長--愛特城瑞興幼兒園家園溝通之道》演講,來看:

                 

                新生代家長普遍學歷高、維權意識強;對子女期望高;育兒心理壓力大;容易受社會負面消息的影響。因此,幼兒園與家長的溝通之道也在不斷提升完善,為幼兒身心健康發展奠定堅實基礎。

                 


                 

                 

                 

                著名世界級管理大師德魯克曾說:“溝通不是萬能的,沒有溝通是萬萬不能的。”同樣一句話由于表達方式不同,產生的效果也不同。

                 

                “雙70定律”告訴我們:管理者70%的時間用于溝通,70%的出錯是由于溝通失誤引起的。

                 

                 

                 

                在幼兒園工作中,老師與家長的交流與溝通尤顯重要。溝通過程中,老師會遇到各種棘手的情況,需要老師因人而異、因事而異以及因地而異的方式,與家長進行有效溝通。

                 

                 

                根據不同的場景、特點,采取不一樣的溝通方式及內容  

                 

                以面對面交流為例,包含了新生家長會、新生家訪、晨接晚送、開放日、面談、電話(微信)等。其中,新生家長會的特點在于集中交流幼兒共性問題,幼兒園可以采取辯論會、體驗式家長會,傳遞幼兒園辦園理念、教師團隊、幼兒園制度、緩解幼兒入園焦慮等。

                 

                以間接性交流為例,包含家園欄、家園聯系手冊、網絡等。其中,家園欄的特點是展示、提醒、分享,老師可選放周計劃、一些育兒和教養方面的文章。

                 

                 

                家園溝通方式  

                 

                ①家長主動溝通:當家長主動與老師溝通、反應問題時,老師首先要認可家長的需求,并設身處地站在家長的立場思考問題,再給出具體方案。

                 

                ②老師主動溝通:老師主動找家長溝通應先講孩子的優點,再描述不足,分析問題,提出建議。

                 

                 

                ③特別人群的溝通:園長、老師要關注“明星”家長、KOL(意見領袖),及時發現問題,把問題解決在萌芽狀態,并與家長成為朋友,讓“明星”家長成為園所的粉絲,帶著正能量去影響其他的家長。

                 

                ④突發情況溝通:如遇突發情況,園長、老師要及時處理,安撫情緒,解決問題,完善工作。

                 

                 

                不同類型的家長采用不同的策略  

                 

                面對喜歡挑剔的家長時,老師要自信、不要唯唯諾諾,用專業贏得家長認可。面對過度熱情的家長時,老師可以多邀請他們參加幼兒園的活動,如家長義工、家長助教等。

                 

                 

                面對金口難開的家長時,老師要主動出擊,積極引導。面對溺愛孩子的家長時,老師要充分利用接送時間,通過與其談心、聊天, 把自己對孩子的關心表現出來,讓這些家長放心。

                 

                 

                面對工作繁忙的家長時,老師可以運用多種溝通方式,例如電話、網絡、郵件、論壇等方式與家長溝通,爭取家長的配合。面對漠不關心的家長時,老師應隨時發現孩子生活的細節問題,鍥而不舍地與家長交流,多邀請他參加幼兒園活動。

                 

                 

                跟家庭不同成員溝通的策略  

                 

                ①跟祖輩溝通

                 

                對于愛嘮叨、眼里只有自己的孩子的祖輩,老師態度要熱情,表現對他們的尊重,耐心傾聽。對于溺愛孩子,關注孩子生活細節的祖輩,老師要以商量的口吻去傳授培養孩子獨立性的具體操作方法。對于經驗豐富,相對保守的祖輩,老師要多給他們看孩子們活動的照片或視頻。

                 

                 

                ②跟爸爸溝通

                 

                對孩子千依百順的爸爸,老師要宣傳獨立性的重要性,告訴他們對孩子的溺愛不利于他們的成長。對于“嚴父”型爸爸,老師要引導其改變教育的認知誤區,讓他放下架子,表達出地孩子的愛。對于不管不問的爸爸,老師要宣傳參與教育孩子的意義,盡量多來接送孩子,參加幼兒園活動。對于跟孩子做好朋友的爸爸,老師可邀請他們多參加園所活動,在其他家長面前做示范榜樣。

                 

                 

                ③跟媽媽溝通

                 

                對于文化層次高、眼界開闊的媽媽,老師要開闊自己的視野,以平和的態度和他們溝通。有些媽媽會從網上或者看一些育兒知識和經驗,老師可以介紹一些比較好的書籍給家長。有些媽媽注重對自己孩子的個性化教育,老師可將孩子在幼兒園的具體表現告訴家長,讓家長體會到教師的用心。與祖輩家長教育觀念明顯不一致的媽媽,老師要提醒其與祖輩溝通的時候用平等的心態探討觀念和方法。

                 

                 

                 

                幼兒園通過建立組織、健全制度、完善考核,形成家園溝通有效機制。

                 

                根據園所實際,制定幼兒園家長工作三年規劃、幼兒園家長工作學期計劃、家長委員會計劃、家長義工安排計劃、家長開放日方案等等。

                 

                 

                同時,設立園長信箱,讓家長每學期填寫滿意度調查表,以了解班級家長工作情況。集團家社部或者園長不定期打電話給家長進行訪談,了解班級情況,并將班級家長工作情況體現在每個月的教師的業績考核中,促進家園工作質量。

                 

                 

                “家園溝通順暢,大家勁往一處使,才能成就我們的孩子,成就我們的家長,成就我們的老師,成就我們的幼兒園!”楊園在演講最后深情地說,與各位朋友共勉!

                 

                更多家園共育,報名2022中國幼教公益論壇,100多位名師、專家、名園長分享:家園共育、園所管理、招生、幼兒美育、環創、科學保教、園本課程、幼小銜接、體教融合、課題研究、自然教育、品牌打造等干貨。

                 

                 

                參會免費,掃碼報名

                 

                論壇同期召開2022第13屆華南國際幼教展,500多個知名品牌,10000多類(系列)產品、服務及項目,助力園所提升管理水平。

                 

                 

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                12月2-4日,廣州琶洲保利世貿博覽館,2022中國幼教公益論壇暨第13屆華南國際幼教展,歡迎幼教人參觀、參會!

                 

                編輯:嘟嘟

                版效:園園

                圖源:瑞興幼教集團愛特城瑞興幼兒園
                 


                 

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